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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

核心流程之：可用性管理【42351】

2018-05-22

来源：Servicehot
ITSM系统中服务级别存在的意义【68818】

2018-02-11

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工单系统经常出问题怎么办？先看这五个低烧点怎么解【29174】

2025-09-14

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工单系统本身不会让运维变高效，真正决定效率的是流程设计、分配规则和数据分析能力，所以选型时应优先关注这几个环节的实际功能...
企业公司都需要一套优秀的IT资产管理系统【21708】

2018-04-16

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ITIL发展史【80074】

2018-06-02

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ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)是IT服务管理领域广为人...

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行业动态

传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【84251】

2018-10-31

来源：Servicehot

从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
Servicehot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【99807】

2018-12-09

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国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 Servicehot 团队接洽
Servicehot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【32743】

2021-11-09

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6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由Servicehot...
腾讯云公布云游戏解决方案【90973】

2018-10-15

来源：Servicehot

互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
借助 Servicehot 快速通过 ITSS 认证【57257】

2018-10-22

来源：Servicehot

ITSS 认证有什么用？ITSS 能力成熟度模型是什么？这是不少企业关心的问题。运维服务市场这几年竞争激烈、成本攀升、行...

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