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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL 3与ITIL 4到底有哪些区别【38179】

2023-08-28

来源：Servicehot

ITIL3和ITIL4的本质区别在它们的方法论框架层面，在流程层面没有太大变化，工具层面有些地方有所改变
企业IT运维与信息管理部的核心价值解析【82961】

2025-09-02

来源：Servicehot

在数字化转型浪潮中，企业IT运维与信息管理部正从成本中心转变为战略引擎。Servicehot作为全球ITSM 2.0倡导...
作为IT运维专家，我经常被问到智能巡更系统如何确保巡检的完整...【20181】

2025-09-01

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作为IT运维专家，我经常被问到智能巡更系统如何确保巡检的完整性。Servicehot作为ITSM领域的创新者，在这方面有...
核心流程之：发布管理【60404】

2018-06-09

来源：Servicehot
IT服务流程优化探析【25261】

2022-05-20

来源：Servicehot

所谓流程管理,就是以客户为中心,以业务为导向,优化业务前、中、后台业务流程,淡化传统的部门概念,消除职能部门之间的壁垒,...

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行业动态

华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【60631】

2018-12-11

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
7万员工的IT运维如何支撑？Servicehot有高招！【66763】

2018-12-28

来源：Servicehot

当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？
Servicehot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【26914】

2018-10-16

来源：Servicehot

助力企业运维服务提质增效，Servicehot当仁不让。
Servicehot，站在B端的风口上【41398】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【48556】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？

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