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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

木桶原理“三论”【73374】

2017-12-11

来源：Servicehot
ServiceHot初冬送暖，新客享惠【87645】

2017-05-14

来源：Servicehot
企业实施IT服务管理要解决的问题【55590】

2018-02-06

来源：Servicehot
ITSM系统中服务级别存在的意义【39391】

2018-02-11

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Servicehot ITSOM ITSM流程设置【12084】

2017-12-24

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行业动态

流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【36772】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
ServiceHot，站在B端的风口上【56580】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【76130】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【97091】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
项目经理应具备的基本素质与管理能力【57233】

2018-09-21

来源：Servicehot

项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...

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