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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM服务目录及流程工单【91854】

2017-12-29

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最近不少拼多多商家反映工单系统存在识别错误的问题，导致商品被...【98072】

2025-05-26

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最近不少拼多多商家反映工单系统存在识别错误的问题，导致商品被误判下架。作为全球ITSM 2.0倡导者，ServiceHo...
以个性化为需求如何选择ITSM系统？【87083】

2017-09-11

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为了保证最终落地的ITSM有用、能用、好用，除了所选ITSM符合标准方法论，还需要满足个性化需求。那么个性化需求的风险有...
配置管理的三大误区【76822】

2018-02-19

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什么是 ITIL【10064】

2018-07-07

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ITIL即IT基础架构库(InformationTechnologyInfrastructureLibrary,ITIL...

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行业动态

IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【73130】

2018-11-10

来源：Servicehot

在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【31975】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
ITIL4的设计框架浅析【91260】

2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
互联网都在to B，B端增长困局如何破？【34357】

2018-12-20

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8月26日，第二届中国国际智能产业博览会开幕，AI在各行各业加速落地，产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【38239】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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