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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL项目实施总结【92999】

2017-11-07

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IT服务流程优化探析【75529】

2022-05-20

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所谓流程管理,就是以客户为中心,以业务为导向,优化业务前、中、后台业务流程,淡化传统的部门概念,消除职能部门之间的壁垒,...
ITSS、ITIL、ISO20000三者的区别？【27843】

2018-04-04

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ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
如何用好好用的工单管理系统【25741】

2018-09-13

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企业实施IT服务管理要解决的问题【47934】

2018-02-06

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ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【61406】

2018-12-07

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在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
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2018-10-30

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2018-11-29

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2018-12-13

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