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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维服务管理怎么选？先看它能不能支撑数字化转型【12858】

2025-09-11

来源：Servicehot

IT运维服务管理（ITSM）选型，核心是看它能否把“修故障”变成“管服务”，并支撑起数字化转型的长期需求；Service...
改进IT服务管理流程重要步骤【71670】

2017-09-13

来源：Servicehot
带注册功能的工单系统怎么选？看这三点就够了【63478】

2025-09-04

来源：Servicehot

带注册功能的工单系统，适合需要让外部客户或内部员工自助提交请求、并跟踪处理进度的企业；选型时重点考察注册流程、安全性和渠...
配置管理的三大误区【47077】

2018-02-19

来源：Servicehot
企业IT资产怎么管理【35690】

2017-10-04

来源：Servicehot

随着IT产业的快速发展，企业IT资产的构成越来越复杂，各类供应商及品牌日益增加。面对如此复杂的IT资产，比如台式机、笔记...

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行业动态

Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【53472】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
Servicehot 解读 ITSS 认证的重要性【95355】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
Servicehot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【69909】

2018-10-13

来源：Servicehot

随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
Servicehot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【84240】

2018-09-23

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
Servicehot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【61895】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战

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