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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

AI机器人赋能，助力ITSM更精益【45094】

2017-07-09

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企业如何选择ITIL工具软件【21502】

2018-04-22

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企业如何选择适合自己的软件开发商？【88343】

2018-05-05

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什么是工单流程的真正闭环【14548】

2017-08-06

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工单如何完成？工单如何评价？想要打印纸质工单可不可以？下边就带大家看下云呐是如何实现工单流程的真正闭环：用Service...
企业IT规划方案【31470】

2021-12-28

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在当前这个信息化时代背景下，有效的企业IT规划方案能够帮助企业对未来几年的发展趋势进行预判，掌握时代发展的潮流，把握住商...

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【94170】

2018-09-25

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ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【36187】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
ITIL4的设计框架浅析【88871】

2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【70643】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【33935】

2018-12-06

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ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目

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