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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL实践中最容易出现的五大误区【68005】

2017-09-01

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ITSS、ITIL、ISO20000三者的区别？【84727】

2018-04-04

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ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
福建电子工单系统价格解析：如何选择高性价比的ITSM解决方案【44348】

2025-05-19

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在数字化转型的大潮中，福建地区的企业越来越重视IT服务管理效率。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（IT服务运营...
关于AIOps智能运维，这些你都知道吗？【50633】

2017-11-20

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ServiceHot告诉你,启用ITIL和ITSM成功的技巧有哪些？【27687】

2018-03-23

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行业动态

ServiceHot ITSOM不止于IT服务管理，赋能华兴源创运营管理新技能【27045】

2022-03-26

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苏州华兴源创科技股份有限公司是一家工业自动测试设备与整线系统解决方案的提供商。主要测试产品用于LCD、柔性OLED、半导...
ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【72407】

2018-12-15

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ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【82087】

2018-11-28

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本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【37410】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【22806】

2018-10-22

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企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...

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