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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

阿里IT运维管理的智能化转型之路【24489】

2025-08-30

来源：Servicehot

在数字化转型浪潮中，阿里作为中国科技巨头，其IT运维管理体系一直走在行业前沿。Servicehot作为全球ITSM 2....
宁波金融工单系统怎么选？看这篇就够了【97577】

2025-08-21

来源：Servicehot

金融机构选工单系统，核心是看它与资金、能耗、ERP等周边系统的集成能力，而不是单看工单功能本身。Servicehot（永...
核心流程之：配置管理【57333】

2018-05-18

来源：Servicehot
ITIL（Information Technology In...【81925】

2025-09-01

来源：Servicehot

ITIL（Information Technology Infrastructure Library，信息技术基础架构库...
银行数据中心IT运维体系怎么建？先抓制度还是先上工具？【12742】

2023-07-05

来源：Servicehot

银行数据中心IT运维体系建设，建议先定制度与流程，再选平台与工具，两者并行推进，但制度是前提。银行IT运维体系包含哪些...

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行业动态

Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【14410】

2018-11-25

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
软件厂商提升竞争力，关键在于服务【84188】

2018-10-11

来源：Servicehot

软件行业的技术服务部门，既要管理企业内部的 IT 运维事务，又要负责客户和项目的技术服务。Servicehot 为软件企...
Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【67162】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，Servicehot ITSM 当仁不让。
阿里巴巴VS腾讯【23598】

2018-12-23

来源：Servicehot

在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
软件厂商如何管理代理商、提升服务效率【68422】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商与代理商之间如何配合，厂商怎么更好地管理代理商，是很多软件企业发展到一定阶段都会遇到的问题。软件企业有两个关键方...

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