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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何配置服务目录【52259】

2017-07-03

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IT 运维服务管理流程【36892】

2023-06-14

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IT运维服务管理流程涉及服务台、事件管理、问题管理、配置管理、变更管理、发布管理、服务级别管理、财务管理、能力管理、可用...
核心流程之：可用性管理【37359】

2018-05-22

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工单在IT服务管理中是一个非常重要的概念。当用户遇到问题需要...【74337】

2025-08-26

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工单在IT服务管理中是一个非常重要的概念。当用户遇到问题需要技术支持时，客服人员会将这个请求记录成一个"工单&...
IT运维管理如何达到效率最大化【66084】

2018-04-22

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行业动态

7万员工的IT运维如何支撑？ServiceHot有高招！【17749】

2018-12-28

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当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？
浅析未来大数据的发展趋势【87489】

2018-11-04

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随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【19849】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
ServiceHot，站在B端的风口上【29542】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
ServiceHot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【31896】

2018-12-16

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大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。

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