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服务支持
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对于预算有限的中小企业来说，免费的IT运维管理软件是个不错的...【10720】
2025-09-03
来源 ：Servicehot
对于预算有限的中小企业来说，免费的IT运维管理软件是个不错的选择。Servicehot作为ITSM领域的创新者，我们建议...
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数据中心基础设施运维管理——应急管理【69296】
2024-01-31
来源 ：Servicehot
应急管理，是对数据中心运维过程中所发生的紧急的非常态运行状况的措施部署与管理，数据中心基础设施的运行可能会遇到紧急状况的...
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ITIL服务目录怎么选？它到底解决什么问题【24704】
2017-07-13
来源 ：Servicehot
ITIL服务目录是IT部门向用户展示“能提供哪些服务、怎么申请、多久响应”的正式清单，缺少它，服务台会被大量说不清的需求...
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ITIL4中的概念：四种类型的组织结构【12676】
2023-08-07
来源 ：Servicehot
ITIL®4：创建，交付和支持（CDS）是四个管理专业模块之一，它们基于ITIL4Foundation中描述的概念提供...
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ITIL V3发布于2007年：IT服务管理的重要里程碑【28107】
2025-04-03
来源 ：Servicehot
ITIL V3的发布背景与意义2007年5月30日，英国政府商务办公室(OGC)正式发布了IT基础设施库(ITIL)的第...
行业动态
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Servicehot 知识库：建设全渠道知识库的思路【38174】
2018-11-15
来源 ：Servicehot
互联网技术发展至今，呼叫中心正在越来越多地向全渠道方向演进。与此同时，人工智能对知识库的结构化程度和使用效率提出了更高要...
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Servicehot｜高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【49933】
2018-09-20
来源 ：Servicehot
你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司，而这些公司通常都有一些共同的特征。
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业务运维：企业如何实现业务与 IT 融合【39030】
2017-04-27
来源 ：Servicehot
业务运维，是相对于传统 IT 运维提出的概念。传统运维更多关注基础设施和系统的运行质量，业务运维则强调从真实用户体验出发...
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IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【45217】
2018-11-24
来源 ：Servicehot
这是选择的力量
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Servicehot 的 IT 服务管理解决方案【87611】
2018-10-02
来源 ：Servicehot
IT 技术发展到现在，IT 系统已经成为企业运转离不开的一部分，怎么把 IT 服务管理做好，对企业来说越来越重要。企业关...
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