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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL事件和服务请求的区别及关联关系【50630】

2022-08-25

来源：Servicehot

ITIL事件意味着IT服务质量出现降低甚至中断，而服务请求仅是用户由于业务需求或自身原因需要IT服务而IT服务并无出现质...
ITSM运维平台——兼容性【88890】

2018-03-18

来源：Servicehot
关于海恩法则、二八法则、三种方案准则、SWOT分析法、PDCA法则、5WHY分析法【29807】

2018-08-17

来源：Servicehot
数据中心之基础设施运维如何做【92726】

2022-03-29

来源：Servicehot

互联网数据中心，里面有承载互联网数据的地方，有智能柜、装修系统、电气系统、通风空调系统、弱电系统、消防系统。其中电气系统...
服务级别管理的重要性【82476】

2018-07-27

来源：Servicehot

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行业动态

如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【39278】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【71897】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
企业数字化转型带来的四大机遇【25028】

2018-11-03

来源：Servicehot

数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【71365】

2018-12-07

来源：Servicehot

在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
腾讯云公布云游戏解决方案【13661】

2018-10-15

来源：Servicehot

互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。

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