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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

关于AIOps智能运维，这些你都知道吗？【35817】

2017-11-20

来源：Servicehot
各位工厂的IT负责人注意啦！选工单系统就像给产线选设备，既要...【11978】

2025-09-02

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各位工厂的IT负责人注意啦！选工单系统就像给产线选设备，既要考虑性价比，更要看是否适配业务需求。最近云巴巴发布的工单系统...
绑定微信公众号【46436】

2018-01-12

来源：Servicehot
ITSM知识库管理应从哪些方面着手【35868】

2018-05-04

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怎样是高效运维？【28893】

2018-03-20

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ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

ITIL服务设计和管理的4个P【65563】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
华为的选择——Servicehot ITSM【45000】

2018-10-30

来源：Servicehot

Servicehot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
互联网都在to B，B端增长困局如何破？【29363】

2018-12-20

来源：Servicehot

8月26日，第二届中国国际智能产业博览会开幕，AI在各行各业加速落地，产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...
Servicehot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【51594】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
Servicehot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【43407】

2018-12-08

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医院信息化建设，Servicehot 屡建奇功

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