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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

15款值得推荐的开源工单系统项目【78642】

2025-04-08

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在IT运维领域，开源工单系统已经成为许多企业的首选。目前市面上比较知名的开源工单系统包括：OTRS、Request Tr...
企业数字化转型的关键点【25583】

2022-03-22

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数字化转型是用信息技术全面重塑企业经营管理模式，是企业发展模式的变革创新，是企业从工业经济时代迈向数字经济时代的必然选择...
ServiceHot 系统第65周发布公告及更新日志【44194】

2017-06-20

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ITIL 4实施的最佳实践【39622】

2023-07-05

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ITIL4是一种受广泛认可的IT信息技术服务管理框架，旨在帮助组织在提供高IT服务质量的同时实现业务目标。
服务级别管理的重要性【10891】

2018-07-27

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行业动态

ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【13972】

2018-09-24

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企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
ITSS是什么？【68653】

2018-12-30

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随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【62299】

2018-11-24

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这是选择的力量
ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【20923】

2018-10-11

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在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【35953】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识

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