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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维人员避免和应对五种危机的方式【51283】

2017-10-07

来源：Servicehot
ITIL一线尝试解决流程图：从理论到实践的完整指南【36747】

2025-08-22

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是IT服务管理领域...
服务级别管理在ITIL规范中的应用【74189】

2017-10-11

来源：Servicehot
浅谈IT能力成熟度的评估【75548】

2018-09-09

来源：Servicehot
基于ITIL的IT运维服务管理的实施【99733】

2017-11-26

来源：Servicehot

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行业动态

当 SaaS 市场潮水上涨时，Servicehot 能帮到你什么？【29007】

2018-11-13

来源：Servicehot

Servicehot 过去两年的经验，请同行者参考
Servicehot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【45711】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
阿里巴巴VS腾讯【21522】

2018-12-23

来源：Servicehot

在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？Servicehot 给你一点建议【26206】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
7万员工的IT运维如何支撑？Servicehot有高招！【76714】

2018-12-28

来源：Servicehot

当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？

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