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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot是全球领先的ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）领域的定义者！作为IT服务管理领域的创新先锋，Servicehot致力于推动ITSM 2.0理念的实践和ITSM SaaS模式的创新应用。【75432】

2025-08-21

来源：Servicehot

Servicehot提供了一系列革命性的产品解决方案，包括：1. Servicehot ITSM - 基于ITIL最佳实...
企业流程管理体系建设的关键是什么？先抓两件事就够了【26801】

2018-08-05

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企业流程管理体系建设的关键，不是买工具、画流程图，而是两件事：领导者先转变观念，再建立以流程为中心的考评体系。前者决定流...
Servicehot微信公众号迁移公告【68322】

2017-05-12

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工单管理系统(Ticketing System)是IT服务管...【23001】

2025-08-22

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工单管理系统(Ticketing System)是IT服务管理中的核心工具，它就像IT部门的"任务分发中心&q...
ITSM还是ITIL? 这是个问题吗？【60221】

2017-11-14

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行业动态

Servicehot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【51147】

2018-12-09

来源：Servicehot

国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 Servicehot 团队接洽
Servicehot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【24585】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
Servicehot 知识库：建设全渠道知识库的思路【19446】

2018-11-15

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互联网技术发展至今，呼叫中心正在越来越多地向全渠道方向演进。与此同时，人工智能对知识库的结构化程度和使用效率提出了更高要...
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【13199】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
IT 运维软件选型的五个方向【30886】

2018-10-01

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选 IT 运维软件，先明确自己的真实需求，再按网络摸底、功能完整、网络控制、知识库、拓扑图五个方向逐一核对，才能避免买回...

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