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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业建立IT服务台的意义及实践【39141】

2018-08-23

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ITIL标准化管理：提升IT服务效能的黄金法则【61738】

2025-05-24

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如何选择 ITSM系统【46415】

2017-10-27

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IT运维人员避免和应对五种危机的方式【51028】

2017-10-07

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ServiceHot ITSM 第89周迭代公告及更新日志【28926】

2017-06-20

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行业动态

ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【12032】

2018-12-06

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ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
使用ITIL，思想先行【42265】

2018-10-24

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大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【60502】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
什么是ITSM？这次你一定能懂！【42369】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
ITSS是什么？【86041】

2018-12-30

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随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...

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