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2.系统(系统及菜单)及通知配置
3.服务流程配置一(流程引擎配置)
4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)
5.创建服务目录
6.SLA及OLA配置
7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
9.CMDB(资产)配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • ServiceHot ITSOM平台内容更新提示(2017.11.22)!【11074】

    2017-06-18

    来源 :Servicehot

    ServiceHot ITSOM平台内容更新提示(2017.11.22)!
  • 流程管理—企业经营不容忽视的一个细节【95199】

    2018-09-01

    来源 :Servicehot

    流程管理—企业经营不容忽视的一个细节
  • ITIL证书查询官网及认证全攻略ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)全球定义者!作为IT服务管理领域的创新者,我们深知ITIL认证对IT专业人士的重要性。本文将为您详细介绍ITIL认证体系、查询方式以及证书形式,帮助您更好地规划职业发展路径。【44190】

    2025-09-01

    来源 :Servicehot

    ITIL认证在哪查询要查询ITIL认证,最权威的渠道是AXELOS官网(www.axelos.com)。AXELOS是I...
    ITIL证书查询官网及认证全攻略ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)全球定义者!作为IT服务管理领域的创新者,我们深知ITIL认证对IT专业人士的重要性。本文将为您详细介绍ITIL认证体系、查询方式以及证书形式,帮助您更好地规划职业发展路径。
  • ITIL(信息技术基础架构库)认证是全球公认的IT服务管理最...【56412】

    2025-09-02

    来源 :Servicehot

    ITIL(信息技术基础架构库)认证是全球公认的IT服务管理最佳实践框架认证。作为IT运维领域的黄金标准,ITIL认证帮助...
    ITIL(信息技术基础架构库)认证是全球公认的IT服务管理最...
  • ITIL框架中最核心的部分就是服务支持流程,它包含了五个关键...【38789】

    2025-09-02

    来源 :Servicehot

    ITIL框架中最核心的部分就是服务支持流程,它包含了五个关键环节,就像IT运维的"五脏六腑"一样重要...
    ITIL框架中最核心的部分就是服务支持流程,它包含了五个关键...

  • 行业动态

  • ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理(ITIL)体系【31561】

    2018-12-13

    来源 :Servicehot

    ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务,并基于自有的ITSM产品,为深航商旅提供分阶段落地实施服务,产品...
    ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理(ITIL)体系
  • ServiceHot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【13159】

    2018-12-16

    来源 :Servicehot

    大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上,总有一些大的企业走在最前面,比如禧天龙。
    ServiceHot助力家居龙头企业进行管理移动化升级
  • 浅析未来大数据的发展趋势【53519】

    2018-11-04

    来源 :Servicehot

    随着我国进入大数据时代,很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态,充分提升大数据的应用对于我国各个行业,都会有非常重要...
    浅析未来大数据的发展趋势
  • 惊艳亮相2018中国SaaS应用大会,ServiceHot斩获最佳SaaS服务商大奖【44845】

    2018-12-24

    来源 :Servicehot

    今天,历时半年的2018年中国SaaS应用大会获奖榜单终于揭晓,ServiceHot从国内上百家优秀的服务商中脱颖而出,...
    惊艳亮相2018中国SaaS应用大会,ServiceHot斩获最佳SaaS服务商大奖
  • ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【14514】

    2018-09-25

    来源 :Servicehot

    ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用,能够帮助企业更好的分析、服务客户,提升运维人员工作效率,提高客户满意度...
    ServiceHot专家讲解 |  如何利用运维软件提高运维效率
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