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服务支持
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ITIL 3与ITIL 4到底有哪些区别【43475】
2023-08-28
来源 ：Servicehot
ITIL3和ITIL4的本质区别在它们的方法论框架层面，在流程层面没有太大变化，工具层面有些地方有所改变
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石油行业IT服务管理平台怎么选？看这三点就够了【66857】
2026-08-27
来源 ：Servicehot
选石油行业IT服务管理平台，核心就看三点：能否支撑复杂组织架构、能否适配多业态业务场景、能否满足高可用和安全合规要求。石...
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合肥工程工单系统怎么选？看它能不能真正提升运营效率【54228】
2025-09-01
来源 ：Servicehot
工程工单系统能不能提升运营效率，核心看它能否把“派单、执行、反馈、追溯”这条链路用数据串起来，而不是只做一个电子化登记表...
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Servicehot ITSM 第91周迭代公告及更新日志【91630】
2017-06-03
来源 ：Servicehot
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工时管理（考勤统计）【96088】
2018-01-05
来源 ：Servicehot
行业动态
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Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【68085】
2018-09-27
来源 ：Servicehot
ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。
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有效服务台管理的5个关键度量指标【70833】
2018-11-01
来源 ：Servicehot
有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
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Servicehot 顾问解读 ITIL 的五个要点【49281】
2018-11-14
来源 ：Servicehot
最近有不少客户因为想了解 ITIL，注册了 Servicehot ITSM 系统。他们当中有的对 ITIL 已经很熟悉，...
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Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【15500】
2018-11-22
来源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
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Servicehot|华为维修远程诊断平台【70705】
2018-10-05
来源 ：Servicehot
随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
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