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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何做好IT项目的运维管理【95577】

2018-02-15

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改进IT服务管理流程重要步骤【96364】

2017-09-13

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深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？【57427】

2018-05-16

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物联网大环境下企业ITSM的变化【76735】

2018-03-20

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Servicehot ITSOM协同管理【82780】

2018-01-02

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行业动态

华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【61714】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【17396】

2018-12-07

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在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【38922】

2018-09-19

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IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【56502】

2017-04-20

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智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【93778】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。

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