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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot国庆中秋放假通知【78596】

2017-05-15

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实现流程管理的五个步骤【66212】

2018-02-01

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配置服务目录【38928】

2018-01-17

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如何记忆和理解ITIL中一项职能+五大流程【17651】

2018-01-06

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IT运维管理人力成本困境该如何破解？【92825】

2017-12-04

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行业动态

使用ITIL，思想先行【42560】

2018-10-24

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大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
ITIL落地管理软件的选择标准【88616】

2018-10-03

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【21706】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【38971】

2018-10-12

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此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【86803】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。

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