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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot 智能IT运营解决方案【95333】

2018-04-06

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ITIL五大本是什么？ITIL v3和ITIL 4怎么选？【56740】

2025-09-22

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ITIL五大本指的是ITIL v3/2011版本的五本核心出版物，分别覆盖服务战略、服务设计、服务转换、服务运营和持续服...
Servicehot 2021年中秋放假通知【66923】

2017-05-04

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怎么做好企业IT运维工作【54358】

2017-08-04

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ITIL服务管理证书怎么选：考哪个级别、值不值得考、证书会不会过期【76685】

2025-09-13

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ITIL证书是IT服务管理领域认可度较高的职业资格，但选级别、算投入、看续证，必须结合你的岗位目标和所在企业的实际需求来...

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行业动态

自动化运维的5大好处【54272】

2018-10-20

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努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
邮件生成工单的适用场景与配置方法【14907】

2018-12-26

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2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，Servicehot ITSM 当仁不让。
华为选用 Servicehot ITSM 提升运维服务能力【33120】

2017-04-23

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云计算、大数据这些技术普及之后，企业对 IT 运维的重视程度明显提高。现在运维不再只是软硬件维护和故障排除，企业更看重快...
重磅｜Servicehot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【49348】

2018-12-22

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在刚刚过去的周六，Servicehot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。

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