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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

服务级别管理【23509】

2018-01-20

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什么是 ITIL【69337】

2018-07-07

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ITIL即IT基础架构库(InformationTechnologyInfrastructureLibrary,ITIL...
企业数据中心如何高效做运维？【94610】

2018-07-15

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企业IT资产怎么管理【14618】

2017-10-04

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随着IT产业的快速发展，企业IT资产的构成越来越复杂，各类供应商及品牌日益增加。面对如此复杂的IT资产，比如台式机、笔记...
ITILV4 中的术语理解【11539】

2022-01-14

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行业动态

ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【33597】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
ServiceHot ITSOM不止于IT服务管理，赋能华兴源创运营管理新技能【70965】

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2018-10-03

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2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战

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