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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL工具有效落地的几个关键要点【61960】

2023-04-24

来源：Servicehot

ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架，其目的是通过标准化IT服务管理过程，实现IT服务的高效管理，提高IT服务质量和客...
IT 运维中变更管理的意义和常见问题解答【94242】

2018-04-11

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在企业的运维管理过程中，很多时候会有变更产生。这些变更通常来源于基础设施的升级，容量管理、可用性管理、软件更新、新服务的...
做运维管理需要注意的问题有哪些？【58607】

2018-03-09

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IT运维管理体系的建立及优势【59772】

2023-04-19

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建立IT运维管理体系，需要制定完善的运维管理制度、使用运维监控及管理工具、设立运维服务台，通过服务台把制度、工具、人员有...
ServiceHot 系统第65周发布公告及更新日志【31348】

2017-06-20

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【32768】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【35278】

2018-12-29

来源：Servicehot

ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...
资本为何争抢ServiceHot？【59504】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|ServiceHot一周热闻【24766】

2018-11-07

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一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站......以下为您奉上更多热点事件。
All in Cloud（全面拥抱云计算）【87668】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出

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