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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

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服务支持

工单系统开发要多少钱？2024年私有化部署方案怎么选【45779】

2025-09-13

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八大流程、服务支持、五大流程：ITIL 框架到底怎么用？【31266】

2025-09-14

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ITIL 框架的核心是流程而非工具，Servicehot（永服科技旗下，不开源）的 ITSM 平台把这些流程产品化，但选...
ITSM的核心思想【88509】

2018-05-27

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如何评估IT项目成熟度【63497】

2018-03-05

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工作中运用ITIL：IT服务管理效率提升的实战问答【63160】

2025-09-02

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ITIL认证在国内有用吗？答案是肯定的，但价值不在证书本身，而在它带来的系统化服务管理思维。 ITIL认证对职业发展有什...

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行业动态

Servicehot 知识库：建设全渠道知识库的思路【43403】

2018-11-15

来源：Servicehot

互联网技术发展至今，呼叫中心正在越来越多地向全渠道方向演进。与此同时，人工智能对知识库的结构化程度和使用效率提出了更高要...
Servicehot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【17465】

2018-10-18

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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
腾讯云公布云游戏解决方案【59392】

2018-10-15

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互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【65633】

2018-10-08

来源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
快放了 ERP 吧，Servicehot SaaS 看不下去了【29874】

2018-12-03

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舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病

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