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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

知识如何创建【21403】

2017-07-22

来源：Servicehot

知识库多种创建方式1.通过知识流程创建通过知识管理流程对知识创建、审核、发布后形成规范管理，保证知识的完整性、有效性。发...
IT信息化成熟度评估模型【42449】

2018-08-07

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Servicehot ITSOM介绍及上线【45476】

2017-12-30

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工单在IT服务管理中是一个非常重要的概念，简单来说就是记录和...【45772】

2025-04-09

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工单在IT服务管理中是一个非常重要的概念，简单来说就是记录和跟踪服务请求或问题的电子单据。想象一下，当你在工作中遇到电脑...
ITSM五大趋势助力企业数字化转型【70878】

2022-06-29

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经过数十年的发展，信息化已经逐渐成为企业发展的驱动力，想打破行业规则，利用信息化的转型快速完成重构，成为其所在行业领域的...

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【48913】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【36748】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
互联网都在to B，B端增长困局如何破？【97082】

2018-12-20

来源：Servicehot

8月26日，第二届中国国际智能产业博览会开幕，AI在各行各业加速落地，产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...
ServiceHot ITSOM不止于IT服务管理，赋能华兴源创运营管理新技能【17793】

2022-03-26

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苏州华兴源创科技股份有限公司是一家工业自动测试设备与整线系统解决方案的提供商。主要测试产品用于LCD、柔性OLED、半导...
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【87630】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？

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