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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL服务目录定义：构建高效IT服务管理的基石【17197】

2025-09-03

来源：Servicehot

ITIL落地实践(1)-三线运维在ITIL框架下，三线运维模式是实现高效IT服务管理的重要实践。第一线运维通常由服务台承...
成功提高IT服务管理水平的三要素【72153】

2018-04-27

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企业管理当重流程管理【62757】

2018-09-05

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IT缺口分析：ITIL成功的第一步【28282】

2018-09-10

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EXIN是全球领先的IT服务管理认证机构,总部位于荷兰,已经...【20031】

2025-09-15

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EXIN是全球领先的IT服务管理认证机构,总部位于荷兰,已经有超过30年的历史。它最著名的就是ITIL认证体系,可以说是...

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行业动态

腾讯云公布云游戏解决方案【97652】

2018-10-15

来源：Servicehot

互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【54007】

2018-09-24

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企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
企业数字化转型带来的四大机遇【67891】

2018-11-03

来源：Servicehot

数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
华为的选择——ServiceHot ITSM【33886】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【11065】

2018-10-12

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此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式

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