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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？【30771】

2018-05-16

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如何选择基于ITIL的管理工具【27458】

2018-06-25

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如何更好的理解和应用ITIL【87796】

2018-09-02

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当现实问题影响ITIL实施【89009】

2018-02-02

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ServiceHot 银行ITSM（IT服务管理）方案【27668】

2018-03-27

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一、ITIL和ITSM系统简介ITIL（ITInfrastructureLibrary，IT基础架构库）是一套IT管理方...

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行业动态

ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【14038】

2018-09-26

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天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【33812】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【88196】

2018-10-11

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在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【26022】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【67282】

2017-04-27

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1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...

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