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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL：提升IT服务管理的效率和质量【47191】

2023-07-13

来源：Servicehot

ITIL（ITInfrastructureLibrary）是一种IT服务管理最佳实践框架，用于管理IT服务的生命周期和提...
什么是适合企业的IT运维管理软件【75178】

2017-08-09

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随着IT建设的不断深入和完善，计算机硬软件系统的运行维护已经成为了各行各业各单位领导和信息服务部门普遍关注和不堪重负的问...
ITIL流程成熟度的五重境界---看看你在哪个境界... ... 【12941】

2018-08-26

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改进IT服务管理流程重要步骤【87823】

2017-09-13

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ITIL4事件管理实践【66676】

2022-01-10

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ITIL4事件管理的最佳的实践事件的定义事件(Incident)：服务的意外中断或服务质量的下降。与ITILV3相比，I...

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行业动态

IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【53440】

2018-11-10

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在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【58696】

2018-10-12

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ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【67927】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【92921】

2018-11-28

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本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【21642】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。

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