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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

服务包管理与授权【60338】

2018-01-28

来源：Servicehot
流程管理要让谁满意？【43132】

2018-08-23

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ServiceHot ITSM 第89周迭代公告及更新日志【73792】

2017-06-20

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运维软件应从哪几个方面着手考虑【35525】

2018-02-19

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ITSS各级特征阐述【43164】

2022-07-01

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ITSS是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的服务...

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行业动态

传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【79357】

2018-10-31

来源：Servicehot

从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【83012】

2018-09-23

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【39139】

2018-10-16

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助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【99225】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【62184】

2017-04-22

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ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...

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