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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot 配置管理主要功能及亮点【28801】

2018-07-11

来源：Servicehot
IT服务管理——SLA（服务级别管理）【36100】

2017-09-08

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
Servicehot ITSOM定时器和定时任务【59059】

2017-10-21

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ITSS的核心价值是什么？【63749】

2017-10-02

来源：Servicehot

ITSS的核心价值是确保提供可信赖的IT服务，并通过“可信赖”促进供需双方在IT服务质量和成本之间取得平衡。本质上，IT...
作为IT运维专家，我可以很负责任地告诉你，运维工程师的前景非...【65384】

2025-09-01

来源：Servicehot

作为IT运维专家，我可以很负责任地告诉你，运维工程师的前景非常广阔！随着数字化转型的加速，企业对IT系统的依赖程度越来越...

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行业动态

如何借助 Servicehot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【94392】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【30243】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。
场景一 | Servicehot告诉你，如何快速通过ITSS认证【86832】

2018-10-22

来源：Servicehot

企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
Servicehot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【24913】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
Servicehot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【46233】

2018-12-06

来源：Servicehot

Servicehot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目

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