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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业为什么需要申请ITSS资质认证呢？【14836】

2018-05-03

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深圳工单系统哪家好？ServiceHot助您高效管理企业服务流程【24209】

2025-09-03

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在深圳这座科技创新的前沿城市，企业对于高效、智能的工单系统需求日益增长。无论是IT运维、客户服务还是内部流程管理，一套优...
ITIL知识库管理步骤：提升IT服务效率的关键实践【20286】

2025-09-15

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ITIL知识库管理15个关键步骤：从构建到优化的完整指南在当今数字化时代，IT服务管理(ITSM)已成为企业运营的核心支...
IT运维的安全如何保障【36145】

2017-08-14

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随着互联网技术和移动互联网的普及，所有企业都经历着IT技术带来的企业变革，也在利用各种类型的IT系统和服务去满足信息化需...
项目管理【96021】

2018-01-28

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行业动态

需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【27746】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【61029】

2017-04-23

来源：Servicehot

华为选用ServiceHotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，ServiceHot一马当先！信息化日新月异...
ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【90286】

2018-12-13

来源：Servicehot

ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
华为的选择——ServiceHot ITSM【86599】

2018-10-30

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ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【83311】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。

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