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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

信息系统的安全保护等级划分？安全等保分几级？【43664】

2018-04-17

来源：Servicehot
当现实问题影响ITIL实施【20616】

2018-02-02

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如何利用运维管理工具提升运维效率？【38100】

2018-05-09

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ITSM运维平台——变更发布模块【76906】

2017-10-22

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Servicehot ITSOM服务目录及流程工单【80725】

2017-12-29

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行业动态

国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【42162】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【86021】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【21486】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【62133】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
ITIL服务设计和管理的4个P【78259】

2018-11-08

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ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...

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