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服务支持
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ITIL中变更管理的意义和常见问题【14028】
2023-07-21
来源 ：Servicehot
在企业的运维管理过程中，很多时候会有变更产生。这些变更通常来源于基础设施的升级，容量管理、可用性管理、软件更新、新服务的...
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ITSM全面提升银行IT服务管理【14664】
2022-06-30
来源 ：Servicehot
建立一系列适应业务发展需要及管理需求的运行服务管理流程，引入与之相配套的、适合银行业务特点的、对“运行维护与服务”起到支...
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ITIL在国内的应用现状与未来发展【20241】
2025-05-30
来源 ：Servicehot
ITIL(信息技术基础架构库)作为全球公认的IT服务管理最佳实践框架，其商业价值在国内企业中得到越来越广泛的认可。ITI...
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ITIL 4和DevOps的关系【87556】
2022-02-17
来源 ：Servicehot
ITIL4对过往的框架进行了重大变革，融合了各类最新的管理方法、思想和工具。其中包括近年来一直被认为挑战其江湖地位的De...
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沟通是管理的核心与灵魂【40260】
2018-08-20
来源 ：Servicehot
行业动态
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资本为何争抢ServiceHot？【57921】
2018-11-29
来源 ：Servicehot
ServiceHot 是一个可定制的平台
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华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【46409】
2017-04-23
来源 ：Servicehot
华为选用ServiceHotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，ServiceHot一马当先！信息化日新月异...
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有效服务台管理的5个关键度量指标【80461】
2018-11-01
来源 ：Servicehot
有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
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ITIL落地管理软件的选择标准【65945】
2018-10-03
来源 ：Servicehot
现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
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在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【45677】
2018-09-16
来源 ：Servicehot
2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
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