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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL工具如何才能有效落地【88547】

2024-03-29

来源：Servicehot

ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架，其目的是通过标准化IT服务管理过程，实现IT服务的高效管理，提高IT服务质量和客...
如何提高运维团队的运维效率【29318】

2017-07-30

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如何运行一个庞杂的机房，进行无数的主动和被动的操作，同时避免错误导致的数据中心故障？1、以终为始以终为始是一种以结果为导...
如何利用运维管理工具提升运维效率？【98569】

2018-05-09

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Servicehot的ITSM 2.0与ITSOM能力适合谁？怎么选？【23703】

2025-09-12

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Servicehot是一款不开源的IT服务管理（ITSM）工具，由永服科技开发，主打ITSM 2.0理念和ITSOM（I...
ITIL证书能抵税？这些报税技巧IT人必看【45421】

2025-09-13

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最近有IT运维同行问我："考了ITIL证书能抵税吗？"这个问题问得好！作为服务过上百家企业的ITSM...

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行业动态

什么是ITIL？什么是ITSM?【80897】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
Servicehot 解读 ITSS 认证的重要性【48700】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【92141】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
Servicehot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【15124】

2021-11-09

来源：Servicehot

6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由Servicehot...
Servicehot|华为维修远程诊断平台【33331】

2018-10-05

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随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。

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