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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维管理（IT Operations Managemen...【88092】

2025-08-27

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IT运维管理（IT Operations Management）是指通过标准化、流程化的方法对企业的IT基础设施和应用系...
ITSM三大要素【87860】

2018-05-23

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腾讯客服系统建议怎么提？和 Servicehot 工单系统有何区别【85330】

2025-08-23

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腾讯产品提建议，直接走官方渠道即可：腾讯客服官网的“意见反馈”专区、各产品内的“帮助与反馈”入口、腾讯开放平台（面向开发...
Servicehot 系统第67周发布公告及更新日志【20393】

2017-06-08

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核心流程之：事件管理【30934】

2018-06-06

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行业动态

Servicehot 知识库：建设全渠道知识库的思路【67741】

2018-11-15

来源：Servicehot

互联网技术发展至今，呼叫中心正在越来越多地向全渠道方向演进。与此同时，人工智能对知识库的结构化程度和使用效率提出了更高要...
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【98431】

2018-10-12

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IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【58059】

2018-11-10

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在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
Servicehot ITSM助您实现高效IT运维管理【63022】

2018-09-24

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企业的高效IT运维管理系统，Servicehot为您护航！
企业数字化转型带来的四大机遇【39116】

2018-11-03

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数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。

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