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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

五个步骤帮您成功实施SLA【43618】

2018-02-05

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ITSM与ITIL的区别是什么？先分清“做什么”和“怎么做”【56793】

2025-09-15

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ITSM是IT服务管理的总称，ITIL是实现ITSM的一套实践框架，两者是目标和方法的区别。很多人把ITSM和ITIL混...
ITSM运维平台——兼容性【57844】

2018-03-18

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IT运维管理痛点及解决方案【77686】

2018-03-12

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选择合适ITIL管理工具提高IT服务水平【12450】

2017-10-18

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云计算与自建机房对比：成本、稳定性与效率【94328】

2018-10-10

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多数企业现在可以优先考虑云计算，但选型前还是要对照成本、稳定、效率三个指标，结合自身需求来评估。为什么现在谈 All i...
IT维护对企业竞争力的影响【45134】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
Servicehot与您相约2017第十三届南京软博会【88222】

2021-11-09

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2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。
当 SaaS 市场潮水上涨时，Servicehot 能帮到你什么？【48781】

2018-11-13

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Servicehot 过去两年的经验，请同行者参考
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【57930】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。

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