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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.12.5）！【46416】

2017-06-16

来源：Servicehot
选择合适ITIL管理工具提高IT服务水平【93768】

2017-10-18

来源：Servicehot
什么是服务管理【45638】

2018-06-21

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IT资产管理与ITIL之间的异同点【37324】

2017-08-29

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很多数据中心机房认为自己已经拥有了ITIL配置管理，所以不需要再部署一套IT资产管理系统。但在日常的管理工作中，时间一久...
ITIL在国内的应用现状与未来发展【33930】

2025-05-30

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ITIL(信息技术基础架构库)作为全球公认的IT服务管理最佳实践框架，其商业价值在国内企业中得到越来越广泛的认可。ITI...

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行业动态

ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【96570】

2018-09-23

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【75909】

2018-12-06

来源：Servicehot

ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
2017世界物联网博览会圆满落幕 ServiceHot掀起现场热潮【21427】

2021-11-09

来源：Servicehot

13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【99400】

2018-12-31

来源：Servicehot

方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【62600】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。

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