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2.系统(系统及菜单)及通知配置
3.服务流程配置一(流程引擎配置)
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5.创建服务目录
6.SLA及OLA配置
7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
9.CMDB(资产)配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • 运维必须要懂的MySQL主从复制原理【86649】

    2018-07-04

    来源 :Servicehot

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    2025-09-13

    来源 :Servicehot

    工单系统的流程一个完整的工单生命周期通常包括:创建→分类→分配→处理→反馈→关闭。ServiceHot在实践中发现,90...
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    2025-08-21

    来源 :Servicehot

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    2025-08-27

    来源 :Servicehot

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    2018-07-17

    来源 :Servicehot

    Servicehot ITSM系统的优势有哪些?

  • 行业动态

  • 什么是工单系统【52138】

    2017-04-25

    来源 :Servicehot

    一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织,部门和外部客户的需求,通过系统流程的设定和不...
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  • 华为的选择——ServiceHot ITSM【70493】

    2018-10-30

    来源 :Servicehot

    ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想!
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  • ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【13703】

    2018-12-04

    来源 :Servicehot

    可靠、高效、安全的管理系统,才是 IT 服务的最优结果。
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  • ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系,顺利通过ITSS二级认证【32906】

    2017-04-19

    来源 :Servicehot

    ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系,顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
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  • ServiceHot,站在B端的风口上【69757】

    2018-11-30

    来源 :Servicehot

    To B 迎来了春天
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