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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何用SaaS来管理本地部署【15841】

2018-03-04

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一、基础数据配置（V2.0）【13181】

2017-07-01

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福州客服工单系统定制：打造高效便捷的客户服务体验【83251】

2025-05-04

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联想作为国内知名电脑品牌，在北京天通苑地区设有专业的客户服务中心。该中心提供硬件维修、软件支持、产品咨询等全方位服务。天...
在ITIL系统中集成项目管理的价值 - ServiceHot【17583】

2018-02-03

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ITIL的前世及ITIL的难点【83221】

2017-11-09

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ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【27200】

2018-12-13

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ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
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2018-12-08

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2018-11-18

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2018-12-31

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2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...

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