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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot 系统第58周发布公告及更新日志【18778】

2017-06-11

来源：Servicehot
以业务流程为框架的企业组织设计【37805】

2022-03-17

来源：Servicehot

相同行业的企业有其业务运作的规律，同行业不同的企业又有其自身的业务流程运转体系，这个独特的业务流程体系与企业的组织设置与...
15款值得推荐的开源工单系统项目【39400】

2025-04-08

来源：Servicehot

在IT运维领域，开源工单系统已经成为许多企业的首选。目前市面上比较知名的开源工单系统包括：OTRS、Request Tr...
ITIL Expert认证的含金量及其在IT服务管理中的价值【53910】

2025-05-08

来源：Servicehot

ITIL Expert认证：IT服务管理领域的黄金标准在当今数字化时代，IT服务管理(ITSM)已成为企业运营的核心支柱...
SaaS应用将弱化大小企业间竞争差距【59300】

2018-02-10

来源：Servicehot

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行业动态

什么是工单系统【68102】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【47147】

2018-10-22

来源：Servicehot

企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
我国正式发放5G商用牌照【80289】

2018-12-25

来源：Servicehot

重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【73690】

2018-11-22

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
人工智能与教育大数据峰会·2019【97687】

2018-11-19

来源：Servicehot

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