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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL组织架构解析：从理论到实践的完整指南【82897】

2025-08-19

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是全球公认的IT服...
ITSM的核心理念【68310】

2018-05-29

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ITIL认证等级体系详解：从基础到大师的成长之路【69496】

2025-04-08

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ITIL认证培训是一个系统化的学习过程，旨在帮助IT专业人士掌握IT服务管理的最佳实践。作为全球领先的ITSM解决方案提...
IT服务管理需要考虑的因素你都了解吗？【58600】

2017-08-16

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ITIL定义了IT服务设计（或服务管理）的4个P，分别如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
ITSM项目实施关键步骤【84827】

2017-12-15

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行业动态

人工智能与教育大数据峰会·2019【72070】

2018-11-19

来源：Servicehot

互联网的魅力！
ITIL服务设计和管理的4个P【32963】

2018-11-08

来源：Servicehot

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ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【82993】

2018-09-25

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ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【10871】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
ServiceHot｜高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【40409】

2018-09-20

来源：Servicehot

你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司，而这些公司通常都有一些共同的特征。

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