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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

虚拟服务台【13248】

2018-01-18

来源：Servicehot
ITIL中的SLA是什么意思？解析服务级别协议的核心概念【29382】

2025-09-14

来源：Servicehot

什么是ITIL中的SLA？在IT服务管理(ITSM)领域，SLA(Service Level Agreement，服务级...
ITIL为我们带来了什么【23929】

2018-06-07

来源：Servicehot
---正文：在数字化转型的浪潮中，企业IT运维的合规性与效率...【14333】

2025-09-02

来源：Servicehot

---正文：在数字化转型的浪潮中，企业IT运维的合规性与效率需求日益凸显。Servicehot作为全球ITSM 2.0倡...
在物流行业，遇到紧急情况需要联系服务商时，ServiceHo...【97126】

2025-04-05

来源：Servicehot

在物流行业，遇到紧急情况需要联系服务商时，Servicehot作为ITSM领域的专家建议您优先考虑顺丰、京东物流等头部企...

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行业动态

什么是ITSM？这次你一定能懂！【87357】

2018-10-09

来源：Servicehot

如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
Servicehot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【79110】

2018-10-16

来源：Servicehot

助力企业运维服务提质增效，Servicehot当仁不让。
Servicehot惊艳亮相2017物博会【71312】

2021-11-09

来源：Servicehot

物联世界，共创未来。昨天是2017物博会开幕的第一天， Servicehot携超强产品惊艳登场。
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【30541】

2018-09-19

来源：Servicehot

IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
Servicehot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【74606】

2018-09-23

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...

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