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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

服务级别管理在IT运维管理中的应用【63475】

2018-08-29

来源：Servicehot
常用的工作分析方法【61575】

2018-08-12

来源：Servicehot
商网工单系统PHP开发实践与ServiceHot解决方案【65113】

2025-08-22

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商网工单系统PHP开发概述商网工单系统是企业客户服务与技术支持的重要工具，通过PHP开发的工单系统因其开发效率高、成本低...
Servicehot智慧校园运维现状及解决方案【53758】

2018-04-10

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绑定微信公众号【59883】

2018-01-12

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行业动态

如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【98162】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【55945】

2018-10-08

来源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
有效服务台管理的5个关键度量指标【39390】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【88554】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【97140】

2018-11-25

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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