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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维中知识库管理的价值【16370】

2017-08-03

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2025-08-18

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ITIL与DevOps：数字化转型中的双轮驱动【18354】

2025-09-04

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“ITIL”是什么意思?ITIL(Information Technology Infrastructure Libra...
什么是SOM（服务运营管理）?【73668】

2017-08-13

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什么是SOM（服务运营管理）服务运营管理是指对服务业企业所提供服务的开发设计的管理,对服务运营过程及其运营系统的设计、计...
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2025-09-01

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ITIL认证在哪查询要查询ITIL认证，最权威的渠道是AXELOS官网(www.axelos.com)。AXELOS是I...

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行业动态

Servicehot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【25567】

2018-12-16

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大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【27583】

2018-11-24

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这是选择的力量
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2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
Servicehot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【79023】

2018-12-15

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ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
Servicehot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【94306】

2018-12-08

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医院信息化建设，Servicehot 屡建奇功

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