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服务支持
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Servicehot 系统第60周发布公告及更新日志【39199】
2017-06-12
来源 :Servicehot
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CMDB怎么建:从ITIL配置管理到落地步骤拆解【94061】
2017-12-06
来源 :Servicehot
CMDB(配置管理数据库)的构建没有统一标准,但遵循ITIL框架、按“模型设计—流程运作—渐进实施”三步走,是当前企业落...
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企业管理流程化改造:如何从职能墙走向端到端流程?【86929】
2018-09-08
来源 :Servicehot
结论: 企业流程化管理的核心不是增加制度或培训员工,而是打破部门墙,围绕“快速、正确、便宜、容易”四项目标,把割裂的任务...
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工作中运用ITIL:IT服务管理效率提升的实战问答【91767】
2025-09-02
来源 :Servicehot
ITIL认证在国内有用吗?答案是肯定的,但价值不在证书本身,而在它带来的系统化服务管理思维。 ITIL认证对职业发展有什...
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怎么理解IT运维服务体系的架构层级与选型要点?【32407】
2025-09-01
来源 :Servicehot
IT运维服务体系可从底层到顶层划分为基础设施、数据、平台和服务四个层级,选型时应优先关注平台与服务层能否支撑从被动响应转...
行业动态
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Servicehot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【31023】
2018-12-16
来源 :Servicehot
大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上,总有一些大的企业走在最前面,比如禧天龙。
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Helpdesk、ITSM、ITOM到底啥区别【57221】
2026-10-13
来源 :Servicehot
我第一次把这三个词摆一块看的时候,也是懵的。在IT这块泡久了才慢慢分清,今天给大家聊聊区别,顺带说说选型时我的看法。 H...
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我国正式发放5G商用牌照【63707】
2018-12-25
来源 :Servicehot
重磅:我国正式发放5G商用牌照6月6日,5G商用牌照颁发后合影。当日,工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
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ITIL服务设计和管理的4个P【26041】
2018-11-08
来源 :Servicehot
ITIL定义了ITITL服务设计(或服务管理)的4个P如下:人员(People)、产品(Products)、合作伙伴(P...
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人工智能与教育大数据峰会·2019【57264】
2018-11-19
来源 :Servicehot
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