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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业建立IT服务台的意义及实践【52746】

2018-08-23

来源：Servicehot
ServiceHot IT服务商运维管理（运营管理）解决方案【91460】

2018-04-05

来源：Servicehot
企业流程梳理的价值【98582】

2018-09-07

来源：Servicehot
工时管理（工时审核）【80245】

2018-01-13

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Servicehot ITSOM知识库【19129】

2017-12-07

来源：Servicehot

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行业动态

如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【64474】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【99736】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【50554】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【72236】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【96975】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？

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