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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业ITSS运维解决方案【45212】

2018-02-16

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流程的三大概念：分级、分类、分层【36795】

2022-03-21

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要想流程描述好，界定流程边界很重要。而要确定流程边界，首先要将企业所有的流程名称组织起来，形成一个流程清单的树形结构
浅谈公司的IT管理流程【26652】

2018-08-11

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ITIL名词解析：提升IT服务管理的关键概念【20616】

2025-09-01

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在当今数字化时代，企业越来越依赖IT服务来支撑业务运营。ITIL（Information Technology Infr...
如何通过流程设计实现IT服务管理数字化?【46541】

2018-04-14

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行业动态

场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【90721】

2018-10-06

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软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【13897】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
ServiceHot，站在B端的风口上【37012】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【41077】

2018-10-16

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助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
ITSS是什么？【64855】

2018-12-30

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随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...

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