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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

2023年，寒潮和暴雪对新能源汽车的影响，推荐电力知识【43343】

2021-01-11

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服务包管理与授权【53074】

2018-01-28

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ITIL在国内的应用现状与未来发展【96483】

2025-05-30

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ITIL(信息技术基础架构库)作为全球公认的IT服务管理最佳实践框架，其商业价值在国内企业中得到越来越广泛的认可。ITI...
流程引擎介绍（拖拽设计流转规则）【60328】

2018-01-24

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CMDB的基础概念【50827】

2017-11-22

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1.什么是CMDBCMDB即配置管理数据库，通过识别、控制、维护，检查企业的IT资源，从而高效控制与管理不断变化的IT基...

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行业动态

需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【61974】

2018-11-28

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本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
All in Cloud（全面拥抱云计算）【80279】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【66551】

2018-10-18

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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
突破重围，ServiceHot轻松C位晋级“i创杯”【51568】

2018-12-18

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“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。ServiceHot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【52973】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。

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