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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM系统管理【82086】

2017-12-18

来源：Servicehot
实现ITSM 摆脱困惑就是这么简单【27954】

2017-10-09

来源：Servicehot
与呼叫中心对接【97981】

2018-01-26

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全面解析ITSM【99322】

2017-11-02

来源：Servicehot
ITIL4与数字化转型的关系【91805】

2023-04-04

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ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）：即信息技术基础构架库，...

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行业动态

ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【69952】

2018-11-22

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【70385】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【80125】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【54831】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【69095】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？

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