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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot 春节放假通知【25173】

2017-05-21

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ServiceHot 五一劳动节放假通知【32028】

2017-05-17

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DeVops与CMDB与的集成建设运维体系【51199】

2022-03-17

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在DevOps的实践过程中，流水线的构建具有4种方式：以项目批次为基准的价值交付流水线、以资源数据为基准的交付流水线、以...
Servicehot ITSOM客户管理【92350】

2017-12-31

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如何构建一个有效的知识库?【72355】

2018-02-06

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行业动态

有效服务台管理的5个关键度量指标【35883】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
ITIL落地管理软件的选择标准【88283】

2018-10-03

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
什么是ITIL？什么是ITSM?【58096】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
使用ITIL，思想先行【64358】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【15421】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。

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