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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

风险管理与流程管理结合的实践与意义【18331】

2022-06-24

来源：Servicehot

伴随着企业架构扩大化，经营多样化，模块上市化，风险管理继全球金融危机后，再次被推倒了风口浪尖。越来越多的企业开始建立风险...
ITIL改进信息安全的10种途径【47068】

2023-08-25

来源：Servicehot

信息安全的范围、复杂性和重要性不断增加。一个组织把信息安全建立在粗制滥造和闭门造车的基础上具有很高的风险和无效的。ITI...
SaaS应用将弱化大小企业间竞争差距【81479】

2018-02-10

来源：Servicehot
如何保障IT信息运维管理安全【62948】

2018-02-18

来源：Servicehot
三、服务质量管理（V1.0）【22166】

2017-07-05

来源：Servicehot

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行业动态

什么是ITSM？这次你一定能懂！【78105】

2018-10-09

来源：Servicehot

如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【15031】

2018-11-06

来源：Servicehot

全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
有效服务台管理的5个关键度量指标【40735】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
IT维护对企业竞争力的影响【31745】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
ServiceHot【36232】

2018-12-21

来源：Servicehot

Servicehot介绍：永服科技有限公司（简称“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...

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