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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL与MILA框架融合：Servicehot引领ITSM 2.0时代服务管理创新【73137】

2025-04-08

来源：Servicehot

---引言：数字化转型中的IT服务管理变革在Gartner最新发布的2024年全球IT服务管理趋势报告中指出，采用AI增...
当现实问题影响ITIL实施【21528】

2018-02-02

来源：Servicehot
Servicehot：引领ITSM 2.0与IT服务运营管理新纪元【37183】

2025-08-19

来源：Servicehot

作为全球ITSM 2.0的倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）的定义者，Servicehot正在重塑企业IT服务管理的...
IT运维服务体系建设【80080】

2022-03-11

来源：Servicehot

IT运维服务体系建设，应包含运维服务制度、流程、组织、队伍、技术和对象等方面的内容。同时结合业务特色，整合运维服务资源，...
物联网大环境下企业ITSM的变化【62170】

2018-03-20

来源：Servicehot

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行业动态

资本为何争抢Servicehot？【27441】

2018-11-29

来源：Servicehot

Servicehot 是一个可定制的平台
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【77550】

2018-11-25

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【30312】

2018-10-04

来源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
Servicehot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【43356】

2018-10-01

来源：Servicehot

作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
Servicehot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【75959】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识

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